出站不用拖行李！智慧托运服务助力游客“轻装行” 焦点热议

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这个清明假期，各地通过温情服务和科技手段融合，为游客提供便利，一起去成都东站，看看那里的“轻装行”服务，如何让游客开启轻松之旅。

清晨的高铁成都东站出站口，来自西安的游客张女士没有急着去排队等出租车，而是径直走向了新建的行李智慧寄存托运中心。只需在手机上简单操作，她的行李就会被直接运往预订的酒店。

重庆游客 程盈：以往不管是出差还是带孩子出来玩，最怕拖着行李箱到处跑，现在一出站，就可以直接将行李转运到酒店，非常方便，这种暖心的服务让人感到特别温暖。

中铁快运成都分公司成都站营业部经理 吴佳：我们会在取件后5小时内送达指定位置，方便旅客商务出行或出游，目前我们的服务范围在距离车站35公里范围内。

同时，在成都宽窄巷子和武侯祠周边，当地文旅部门联合交通部门，提前规划了多条“踏青定制公交”专线，无缝接驳高铁站与核心景区。上万名经过专业培训的文旅志愿者已提前到岗，在各大交通枢纽和景区入口，随时为游客提供热水、免费雨具和行程咨询。

成都锦江景区推出国内首个数字游船体验项目，游客乘船穿梭于“花重锦官城”“熊猫花灯”等唯美数字场景，与虚拟人物趣味互动，沉浸式感受千年锦城的春日繁华。

原标题：出站不用拖行李！智慧托运服务助力游客“轻装行”

值班主任：颜甲

责任编辑：高原